トラブルの詳細内容と解決方法がわかります。

iPhoneのイヤースピーカー修理（症状：通話・電話が聞こえない、異音・ノイズ）

iPhoneの底面スピーカー修理（症状：鳴らない、ノイズ）

iPhoneのサイレントスイッチ修理（症状：勝手に切り替わる、反応しない、動かない）

iPhoneのSIMカード修理（症状：取り出せない、ピン紛失）

iPhoneのホームボタン修理（症状：陥没、反応しない、熱い）

iPhoneの背面カメラ修理（症状：割れた、映らない、真っ黒で使えない）

iPhoneの音量ボタン修理（症状：陥没、カチカチ・反応しない、熱い）

iPhoneのフラッシュライト修理（症状：使えない、明るさが弱い）

iPhoneのイヤホンジャック修理（症状：聞こえない、ノイズや異音）

iPhoneの電源ボタン修理（症状：陥没、カチカチ・反応しない、熱い）

iPhoneのバイブレーション修理（症状：振動しない、弱い、異音）

iPhoneのフロントカメラ修理（症状：映らない、真っ黒で使えない）

電話がかかってきて耳に当てても、相手の声が全く聞こえない（または音声が極端に小さい）

スピーカー通話（ハンズフリー）に切り替えると聞こえるのに、通常の通話（耳当て）だと聞こえない

特定の通話アプリ（LINEやSkypeなど）のときだけ、耳元のスピーカーから音がしない

イヤースピーカー自体が壊れていなくても、iPhoneの音量設定や音声の出力先が意図しない状態になっていることが原因です。

原因1.通話・電話の音声が無音になっている

iPhoneの通話音声のボリュームが設定されていない／一番最低の状態だと、通話・電話の音声が小さく感じることがあります。

下記は、通話中に音量ボリュームを操作した画面の写真です。

写真の赤矢印先の音量ボリュームが最低になっていると通話・電話の音声が小さくなります。

⚠️通話中ではない時に本体横の音量ボタンを上げても、耳元のイヤースピーカーの通話音量は上がりません。

⚠️設定メニューから通話・電話のボリュームは調整できません。

原因2. Bluetooth機器（イヤホン等）への自動接続

iPhoneのBluetooth機能がONの状態だと、ワイヤレスイヤホン（AirPodsなど）や車のカーステレオなどへ過去に接続した機器に自動的に接続され、iPhone本体の上部のイヤースピーカーから音が聞こえないと勘違いしてしまうことがあります。

画面右上から中央に指をスライドしコントロールセンターを表示すると、下記写真の赤矢印先からBluetoothスピーカーの設定状況が確認できます。

⚠️BluetoothスピーカーONの場合、画面上は通話中なのに、音はカバンの中のイヤホンから流れているという状態です。

⚠️コントロールセンターからBluetoothをオフにするだけでは、一時的な切断になるため裏で勝手に再接続されることがあります。

原因3. オーディオの左右バランス（アクセシビリティ）のズレ

iPhone7以降のモデルは、オーディオの左右バランスを設定できます。オーディオバランスが何らかの拍子に左右どちらかに極端に偏ってしまうと、イヤースピーカーからの音声出力のバランスが崩れ、音が異常に小さくなったり聞こえなくなったりすることがあります。

下記のように対応しています。

画面下のスピーカー ＝「右（R）」チャンネル

耳元のイヤースピーカー ＝「左（L）」チャンネル

下記は、実際のオーディオバランスの写真です。

オーディオバランスを誤って「右（R）に全振り」にしてしまうと、左チャンネル担当である耳元のイヤースピーカーの音量が強制的に「ゼロ（無音）」になります。結果として、電話がかかってきて耳に当てても相手の声が1ミリも聞こえなくなるわけです。

下記手順で、設定を変更してイヤースピーカーから音が聞こえるか確認しましょう。

対処法1. 通話中に本体横の音量ボタン（＋）を連打する

「時報（117）」に発信した状態で、本体左側の音量ボタン（＋）を何度も押して、音量を最大まで上げてください。

時報の音声が耳元からしっかり聞こえるか確認してください。

対処法2. 設定からBluetoothを完全にオフにする

完全に遮断するために以下の手順で行います。

手順1.「設定」アプリをタップする

手順2.「Bluetooth」をタップする

手順3.トグルスイッチをタップして オフ（グレー色） にする

対処法3. アクセシビリティのオーディオバランスを中央（0.00）に戻す

手順2.「アクセシビリティ」をタップする

手順3.「オーディオとビジュアル」（またはオーディオ/ビジュアル）をタップする

手順4.「バランス」のスライダーを確認し、つまみを完全に 「中央（0.00）」 に合わせる

上記方法で電話・音声が聞こえなかったり、音量が異常に小さい場合は、設定に原因がないことが分かります。

原因は他にありますので、他の章を確認してください。

設定のミス

さっきまで普通に通話できていたのに、次の電話から突然相手の声が一切聞こえなくなった

標準の「電話」アプリだと聞こえるのに、LINE通話やSkypeなどの「特定のアプリ」のときだけ耳元から音がしない

電話が繋がった瞬間に通話画面がカチコチにフリーズし、スピーカーの切り替えボタンなども一切タップできなくなる

イヤースピーカーが聞こえなくなるシステム的な原因は、主に2つ「iOSのシステムエラー（フリーズ）」と「特定アプリのバグ」です。

原因1. iOSのシステムバグ（音声処理のフリーズ）

iPhoneの内部では、マイクから入った声をデジタルデータに変換し、逆に相手の声をスピーカーから出すために「オーディオを制御するシステム」が常に働いています。iOSのアップデート直後や、メモリ（負荷）が限界に達したときにこのシステムが一時的にフリーズ（クラッシュ）してしまうと、パーツ自体は無傷でも、イヤースピーカーを鳴らすための電気信号が完全にストップしてしまいます。

原因2. 特定アプリ（LINEやSNSなど）のバグ

標準の「電話」ではなく、LINEやZOOMなどの通話機能を使ったときに多く発生します。アプリのバージョンが古かったり、バックグラウンドでの処理落ち（無限ループなど）が発生すると、アプリ側からiPhoneのイヤースピーカーへ「音を出して！」という命令信号が正しく送られなくなり、無音状態になってしまいます。

これらの一時的なフリーズや信号の目詰まりは、iPhone端末を再起動（リセット）することで、内部のシステムが綺麗にリフレッシュされて直ることがほとんどです。

システムバグの場合、ボタンが動作しない場合もあるため、ボタン操作ではなく下記手順で設定メニューからシャットダウンさせる方法が最も安全で確実です。

手順1. 「設定」 アプリをタップする

手順3. 画面の一番下までスクロールし、「システム終了」 をタップする

手順4. 画面に表示される 「スライドで電源オフ」 のつまみを右にスライドして完全に電源を切る

⚠️再起動は「電源ボタン+音量ボタン(+)の長押し」や「AssistiveTouch（アシスティブタッチ）」からも行えます。

再起動し、電話アプリから「117（時報）」へ発信し、時報の音声が聞こえるか確認してください。無事聞こえれば内部のイヤースピーカー部品に故障はありません。

再起動後も電話・音声が聞こえなかったり、音量が異常に小さい場合は、システムバグが原因でないことが分かります。

システムのバグ

音量やシステムの設定、再起動、掃除をすべて試しても、耳元から相手の声が一切聞こえない（完全な無音）

声は微かに聞こえるが、バリバリ、ザーザーといった激しいノイズ（異音）が混ざって何を言っているか聞き取れない

音が異常に割れていたり、以前に比べて極端に音量が小さくなってしまった

水没（お風呂や雨、ジュースこぼしなど）をさせてから、耳元のスピーカーだけが完全に死んでしまった

設定やバグではなく、iPhoneの内部にあるイヤースピーカー部品そのものが物理的に破損していることが原因です。

原因1.経年劣化・水没や汗によるショート・腐食

イヤースピーカーは、耳を当てるために本体の「隙間（メッシュ）」のすぐ裏に配置されています。そのため、お風呂での使用、雨、通話中の汗などが最も侵入しやすいパーツです。内部に入り込んだ微量な水分によって、パーツの接点がショートしたり、サビ（腐食）が発生して電気が通らなくなります。

下記写真は、基板から電気信号を受け取るイヤースピーカーの金属接触部分です。

写真の赤矢印2つが基板に接触します。腐食によりイヤースピーカーが基板から電気信号を受け取れず、全く音がならないことに繋がります。

原因2. 落下衝撃によるコーン紙の破損

iPhoneを落とした際の強い衝撃で、スピーカーの振動板（コーン紙）が破れて音が割れたり、完全に音が鳴らなくなります。

下記写真は、実際のイヤースピーカーです。iPhone端末の電話音声を聞くために耳を当てる箇所のすぐ裏にある面です。

実際にイヤースピーカー内部を分解すると内部に銅線が渦巻き上に設置されています。基板から受け取った音声に関する電気信号をイヤースピーカーが受け取ると、渦巻き上の銅線に電気信号が流れ、電気信号を実際の音に変換する振動板に伝わります。

⚠️一度でも外すと内部の銅線の配列がズレてしまい、壊れるので絶対にやめてください。

原因3. パーツの経年劣化（寿命）

長年iPhoneを使い続けていると、スピーカー内部の磁石や銅線のコイルが徐々に劣化し、本来のパワーで音を鳴らせなくなります。最大音量にしても蚊の鳴くような非常に小さな音しか出ないという場合は寿命の可能性が高いです。

イヤースピーカーを交換する。

›› iPhone3GSのイヤースピーカー交換

›› iPhone4のイヤースピーカー交換

›› iPhone4Sのイヤースピーカー交換

⚠️難易度が高い作業が求められるため、修理に慣れていない方はフォーラムを活用するか、iPhone修理業者へ依頼すると安心・安全です。

イヤースピーカーの故障

新品のイヤースピーカーにパーツを交換しても、全く音が聞こえない・ノイズが直らない

スピーカーだけでなく、マイク、ドックコネクタ（充電口）、インカメラなど、複数の機能が同時に異常を起こしている

イヤースピーカー部品そのものではなく、iPhoneの頭脳でありすべての回路が集約されている基板（ロジックボード）がダメージを受け、故障していることが原因です。

基板とイヤースピーカー部品が直接接触する箇所が損傷していることがあります。

下記写真の赤矢印先は、基板とイヤースピーカーが直接接触する箇所です。今回は例としてiPhone4の基板の写真を使用しました。

ショートや腐食により基板の接触部分が壊れ、イヤースピーカーへ電気信号を送信できなくなります。

原因2.基板上のICチップの破損やショート

イヤースピーカーを動かすためには、基板から強力な電気信号（電流）を送る必要があります。

下記はiPhone4で使用されている基板を外し、横から見た写真です。

どのiPhone端末においても基板の銀色パネル内部に小さなチップや回路が大量にあります。落下による強い衝撃が加わると、基板上のICチップが剥がれたり、回路が断線したりします。

基板（ロジックボード）の修理はいくつか方法があります。

対処法1.基板のICチップや回路の修理を行う

⚠️基板を直接修理するのは専門道具・知識が必要です。自分で修理するよりもiPhone修理業者に依頼するのが安心・安全です。

ロジックボードを新品購入したり、ジャンク品から分解して入手し、交換します。

⚠️ジャンク品から入手する場合、「iPhoneを探す」がオフになっていること、アクティベーションロックが解除されていることを確認してください。ロックされている基板は使用できません。

⚠️基板を交換するとデータが失われます。交換前にiCloudやiTunes等にバックアップを取得してください。

基板の故障

イヤースピーカーで困ったときは、フィクタロウのアンサーフォーラムで無料相談できます。

・あなたが困っていることを投稿すれば、専門家による回答が得られます。

・同じ悩みを持つユーザーが困ったことや、どのように解決したのか、過去ログから検索可能です。

・アンサーフォーラムを活用することで「自分で直せそうか、プロに任せるべきか」を判断するためのヒントが得られます。

1.アンサーフォーラム質問登録へアクセスする。

2.下記を設定し、確認ボタンをクリックする。

・質問するデバイスを設定する

・質問の具体的な内容を入力する

※写真アイコンをクリックすると写真アップロードが可能です。

設定からトリミングした上で挿入してください。

3.入力内容を確認し、問題がなければ登録する。

※入力内容に問題がある場合は、入力画面へ戻り、入力内容を修正してください。

あなたの質問が他のユーザーを助けることがあります。

困ったらフォーラムで相談しよう

iPhoneの通話／電話の音声が聞こえない、音声が非常に小さな音で聞こえる／異常に小さい、音声に異音やノイズが入るといったイヤースピーカーに関するトラブルについて解説します。

iPhone端末のシリーズにもよりますが、イヤースピーカーは端末の内部深くに装着されており、修理の作業量が多いです。

修理に慣れていない方は、フォーラムを活用するか、iPhone修理業者に依頼するのが安心・安全です。

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