トラブルの詳細内容と解決方法がわかります。

iPhoneの音量ボタンが反応しない対処法

iPhoneの音量ボタンが熱い対処法

iPhoneの音量ボタンがカチカチならない対処法

iPhoneの音量ボタンが陥没した対処法

iPhoneの電源ボタンが熱い対処法

iPhoneの電源ボタンがカチカチならない対処法

iPhoneの電源ボタンが反応しない対処法

iPhoneの電源ボタンが陥没した対処法

まずはシステムチェックを行います。iPhone端末内部のシステムに一時的に発生したエラー、設定ミスが原因による音量ボタンの反応しない問題が解決できます。

一時的な内部処理にエラーやフリーズが発生することで音量ボタンが反応しないことがあります。再起動でシステム状態をリセットできますので、まずは再起動を1回行いましょう。

本来、再起動は「電源ボタン+音量ボタン+」の長押しからできますが、今は音量ボタンが反応しないため、下記手順で再起動しましょう。

手順③「システム終了」をタップする

手順④電源オフに画面をスライドする

電源オフになったら、充電ケーブルを刺すか、電源ボタンを長押しし、iPhoneを起動させます。

iPhone起動後、音量ボタンの反応を確認しましょう。

②「ボタンで変更」がオフになっていないか確認

音量ボタンを操作すると音楽や動画などの音量は調節できるが、通話・通知の音量が調節できず反応しないと困る場合があります。

この場合は、下記手順で設定を見直しましょう。

手順②「サウンドと触覚」をタップする

手順③「ボタンで変更」をタップし、ONに変更する

ONに変更すると下記画面のようにトグルボタンが緑色になります。

この状態で、音量ボタンを押し、通話・通知の音量が調節できるかチェックしましょう。

以上のシステムチェック（再起動・設定変更）で音量ボタンの反応が解決できれば故障はありません。

解決できない場合は引き続きチェック項目がありますので次の章を確認してください。

システムチェック（再起動・設定変更）

システムに問題がない場合、次に疑うべきは物理的な干渉です。意外にも、iPhone本体の故障ではなく、装着しているアクセサリーや蓄積した汚れが原因でボタンが反応しなくなっているケースが多くあります。

分解修理を検討する前に、以下の2点を確認してください。

まず、装着しているケースを一度取り外した状態で、音量ボタンを直接押してみてください。

長期間同じケースを使っていると、ケースの素材が劣化・変形し、ボタンを常に押しっぱなしの状態にしてしまったり、逆に厚みが出てボタンまで力が伝わらなくなったりすることがあるからです。

ケースを外し、音量ボタン+-を押して反応があるかチェックしましょう。

ボタンの周りに微細なホコリ、糸くず、または皮脂汚れが固まって詰まっていると、ボタンの押し込みを物理的にブロックしてる可能性も考えられます。

実際にケースを外してみると、埃や小さなゴミが溜まっていることが確認できます。

純度99.9%以上のIPA（イソプロピルアルコール）を染み込ませた布で軽く拭いた上で、音量ボタンが反応するかチェックしましょう。

また、エアーダスターを使用し、埃やゴミをなくすのも1つの手です。布で掃除できない箇所もエアーダスターなら掃除できるからです。

実際に音量ボタンをフレームから外してみると、音量ボタンの縁には埃やゴミが溜まっていることが確認できます。

エアダスターで掃除した上で、再度音量ボタンが反応するかチェックしましょう。

ここまでのチェックで直らない場合、目に見えない内部に問題がある可能性が高くなります。次の「内部チェック」で、具体的な故障箇所を特定しましょう。

外部チェック（ケース・掃除）

システムチェックと外部チェックで問題がない場合、内部の部品に異常が発生している可能性が高いです。

本来、音量ボタンを押すと、音量ボタン裏にある金属ドームに圧力がかかることで電気信号を発生させ、ケーブルを通って基板が届くことで音量が調節できます。

実際に音量ボタン裏の構造は下記写真の通りです。

写真の赤矢印①方向に音量ボタンに圧力がかかり、赤丸②の金属ドームが赤矢印で発生した圧力によって押し込まれ、音量ボタンが押された電気信号を発生します。発生した電気信号は、赤矢印③のケーブルを通り、ケーブル先端についているコネクタから基板に伝わります。

実際のコネクタは下記写真のように基板に接続されています。

上記の仕組みで、音量ボタンが反応します。

続いて、音量ボタンが故障しているか、金属ドームが故障しているか、電気信号が通るケーブルが断線しているのか、それとも受け取り側の基板が壊れているのか、原因を特定するために、コントロールセンターの音量バー機能を使用し、診断を行います。

コントロールセンターの音量バーで反応チェック

画面右上から画面中央に指をスライドさせるとコントロールセンターが表示されます。

表示されるコントロールセンターです。写真の赤矢印の音量バーを指でスライドし調節しましょう。

実際にスライドしてみると、下記写真のように音量バーが調節できます。

コントロールセンターからは音量ボタンが反応しなくても音量を自由に調節できます。

もしコントロールセンターの音量バーを調節し、本体の音量が調節できる場合、音量ボタンから発生する電気信号が基板に伝わってません。物理的な音量ボタンか内部の音量センサーに異常が発生しています。音量ボタンの交換やセンサーの交換を参考にしてください。

もしコントロールセンターの音量バーを動かしてもiPhone本体の音量が全く変わらない場合は、音量ボタンは正常に動作しているが、基板（ロジックボード）そのものが故障している可能性が高いです。基板の故障を確定するために、設定 > アクセシビリティ > AssistiveTouch をONにし、画面に表示されたAssistiveTouchボタン > デバイス > 音量を上げる / 音量を下げる、でも本体の音量が調節できないか確認してください。もし調節できない場合は、基板交換を参考にしてください。

iPhone3GS（音量ボタンの交換、音量センサーの交換、基板交換）

iPhone4（音量ボタンの交換、音量センサーの交換、基板交換）

※基本的に音量ボタンのセンサーケーブルはイヤホンやサイレントスイッチセンサーなどと兼ねています。ケーブルに原因がある場合、丸ごと交換する必要があります。

内部故障は、修理に慣れていない方が行うと基板を傷つけてしまい、音量ボタンとは全く別な箇所も故障してしまう原因になりかねません。

安心・安全を求める方はiPhone修理業者に依頼することをお勧めします。

内部チェック（音量センサー・基板など）

音量ボタンが反応しなくて困ったときは、フィクタロウのアンサーフォーラムで無料相談できます。

・あなたが困っていることを投稿すれば、専門家による回答が得られます。

・同じ悩みを持つユーザーが困ったことや、どのように解決したのか、過去ログから検索可能です。

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1.アンサーフォーラム質問登録へアクセスする。

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設定からトリミングした上で挿入してください。

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※入力内容に問題がある場合は、入力画面へ戻り、入力内容を修正してください。

あなたの質問が他のユーザーを助ける場合があります。

困ったら無料アンサーフォーラムで相談しよう

今回は、iPhoneの音量ボタンを押しても全く反応しない／効かなくて困ったときのトラブルを解説します。

音量ボタンの状況に応じて、トラブルの原因と対処法が異なります。

・ボタン付近が熱を持っている（iPhoneの音量ボタンが熱い対処法）

・ボタンが陥没して動かない（iPhoneの音量ボタンが陥没した対処法）

・押してもカチッと感触がない（iPhoneの音量ボタンがカチカチならない対処法）

上記に該当せず、音量ボタンが反応しない場合は、引き続きこのガイドを参考にしてください。

iPhoneの音量ボタンが反応しない対処法

システムチェック（再起動・設定変更）

外部チェック（ケース・掃除）

内部チェック（音量センサー・基板など）

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